Home 

→ retouren

Retouren

Om een aantal redenen kan het zijn dat u een product of bestelling moet retourneren:

• U heeft zich vergist of u bent niet tevreden (afkoelingsperiode bij bestelling via internet)
• Er is een defect of verkeerd product geleverd
• De levering is tijdens transport beschadigd
  

Hieronder kunt u lezen hoe u in dergelijke situaties uw product of bestelling kunt retourneren.

Tevredenheidsgarantie/afkoelingsperiode

- We willen dat u tevreden bent met uw aankopen bij Orion Computerworld.
Het kan echter voorkomen dat u zich vergist heeft bij uw aankoop of dat u niet tevreden bent over een product.
- U kunt het product dan binnen 14 dagen retour sturen aan Orion Computerworld.
Het product dient compleet en in oorspronkelijke en deugdelijke verpakking te zitten.
- Producten die beschadigd of gebruikt zijn, komen niet voor restitutie in aanmerking.
- De kosten en het risico van het retourzenden zijn voor rekening van de klant.
- De duur van de afkoelingsperiode is 7 dagen en geldt uitsluitend voor consumenten.
-Indien een artikel bij het transport is beschadigd, dient dat binnen 24 uur te worden gemeld.

Een aantal producten komen niet in aanmerking voor tevredenheidsgarantie:

• Geopende/geïnstalleerde of geregistreerde Software/Games
• Geopende verbruiksartikelen
• Artikelen die beschadigd of incompleet zijn
• Artikelen die speciaal voor u gemaakt of besteld zijn

Terugbetaling

Bij retour zal het product gecontroleerd worden en bij akkoord zal per direct het verschuldigde bedrag op het bij ons bekende rekeningnummer teruggestort worden.